Chính Sách Bảo Mật offok

01 Tổng Quan Về Chính Sách Bảo Mật

offok ("chúng tôi") hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia vào bất kỳ nền tảng trực tuyến nào, đặc biệt là các nền tảng liên quan đến tài chính và giao dịch cá nhân. Chính sách bảo mật này giải thích cách offok thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại offok.club.

offok cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật thông tin cao nhất, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu cá nhân của người dùng. Toàn bộ hệ thống offok sử dụng mã hóa SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương với các ngân hàng điện tử lớn như Vietcombank, MB Bank hay Techcombank.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam bao gồm người dùng tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và mọi tỉnh thành khác khi truy cập và sử dụng dịch vụ của offok.

02 Dữ Liệu offok Thu Thập

offok thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

offok sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược trên offok.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng của offok.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở mức tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng trên nền tảng offok.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản offok.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật dịch vụ và ưu đãi khuyến mãi (người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và công bố thông tin theo quy định của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

04 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

offok không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Dữ liệu tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng) để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với offok.
• Nhà cung cấp game và phần mềm: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết cho nhà cung cấp game (tên người dùng, ID phiên) để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Cơ quan pháp luật: offok có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi ngờ gian lận nghiêm trọng, offok có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan điều tra có thẩm quyền.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

offok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên website. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập offok.club.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cơ bản của offok. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với offok để giúp chúng tôi cải thiện website.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, bố cục giao diện và thông tin đăng nhập đã lưu.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của offok.

06 Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

offok triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ offok được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa với thuật toán mạnh trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): offok cung cấp tùy chọn xác thực OTP qua điện thoại để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe dọa kịp thời.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: offok thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên offok chỉ có quyền truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

offok lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh được lưu trữ thêm 2 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh.
• Dữ liệu kỹ thuật (logs): Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

08 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Người dùng offok có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu offok cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà offok đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu offok cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu offok xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ khi offok có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu offok tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc offok sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với offok qua email hỗ trợ. offok cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

09 Trẻ Em & Giới Hạn Độ Tuổi

offok áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

offok có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, offok sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website offok.club trong thời gian ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ offok sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại về chính sách bảo mật của offok, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên website offok.club
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; dưới 5 phút đối với live chat